Dúvidas rápidas 🐤

Quando recebo a minha encomenda?

Artigos em stock são enviados em 1-2 dias úteis após confirmação do pagamento. Artigos em pré-encomenda têm a data de chegada indicada na página do produto — assim que chegam, enviamos em 2-3 dias úteis. Todas as encomendas seguem com número de seguimento.

Como pago?

MB WAY, referência Multibanco ou cartão bancário. O pagamento é processado por uma entidade certificada — nunca vemos os dados do teu cartão.

Porque pago já numa pré-encomenda?

Porque as quantidades são limitadas e o pagamento garante a tua reserva. É o modelo normal das pre-orders de k-pop em todo o mundo.

Quais são os portes?

Continente 4,50 € · Açores e Madeira 8,50 € · Grátis acima de 50 €.

Posso trocar ou devolver?

Sim — tens 14 dias após a receção. Vê a página de Trocas e Devoluções.

Emitem fatura?

Sim. Indica o teu NIF no checkout e recebes a fatura por email.